-Recomiendan revisar el etiquetado y comparar ofertas antes de surtir la lista
Oscar De La Rosa, Zamora
Autoridades de PROFECO alertan a los consumidores exigir las garantías de precios en lo que corresponde a los útiles escolares, debido a que tras la conclusión del ciclo escolar los padres de familia están en proceso de buscar y surtir los listados de sus hijos solicitados por las instituciones educativas para el próximo año escolar.
Cristian Alejandro Vega Jilote, responsable del módulo de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), recomendó a las personas revisar el etiquetado, porque en algunas tiendas llegan a poner precios que luego no se respetan en caja y allí es donde se debe exigir que se haga la compra – venta a las tarifas que se encontraban establecidas anteriormente.
“Un aspecto importante es que identifiquen bien precios de cada producto que vayan a adquirir antes de hacer la compra respectiva, porque de lo contrario corren el riesgo de invertir más en algo que pudieron adquirir más barato. Para el caso de las garantías por desperfecto en la calidad del producto es importante que conserven el ticket o nota de venta para hacer la reclamación respectiva”, explicó.
Finalmente agregó que en el caso de que sean objeto de algún abuso en el precio de cualquier producto o que se cobre de más por lo ofertado, presenten su queja respectiva en el módulo con el ticket, para que obtengan una respuesta favorable a sus necesidades. Se busca dar respuesta en un plazo breve que no rebase los 60 días naturales para el consumidor.